ご利用ガイド
対応環境について
当サイトは以下の環境に対応しております。下記以外の環境時では、一部動作しない箇所が御座いますので、ご注意下さい。
- ブラウザ : Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safari、Google Chrome
- OS : Windows10、macOS、iOS、Android
ポイントについて
- 会員登録をされたお客様には、お買い上げ金額に対し3%のポイントを進呈いたします。1ポイント＝1円で、次回以降のお買い物にご利用いただけます。 ポイント進呈のタイミングは、商品出荷後となりますので、予めご了承ください。
- なおポイントは、商品代金（税抜き）に付与されます。消費税分と送料はポイント付与の対象外となります。
- 新規会員登録で500ポイント、初回購入で500ポイントを付与致します。
- ※初回購入ポイントはリニューアル記念として2021年3月末まで500ポイントとなります。
お支払い方法について
以下よりお支払い方法をお選びいただけます。
- クレジットカード払い
- GMO後払い
- PayPay
- コンビニエンスストア払い(セブンイレブン/ローソン/セイコーマート/ミニトップ/ファミリーマート)
- Amazon Pay
- スマートフォンキャリア決済(docomo/Softbank/au)
- ペイジー
- 楽天ペイ
- 銀行振込・郵便振替
- 代金引換（ヤマト運輸）
クレジットカード決済
当店でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
お支払い回数
- 1回払い
クレジットカードでのお支払いはGMOイプシロン株式会社が代行しております。
クレジットカード決済に『3Dセキュア』（本人認証サービス）を導入しております。 ●3Dセキュア（本人認証サービス）とは インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うために、クレジットカード番号・有効期限以外に、お客さまが各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードを入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。 3Dセキュアでは、クレジットカード会員様ご本人しか知り得ないパスワードを使って認証を行うため、不正利用者によるなりすましの決済を防ぐことができます。 ●3Dセキュアを利用するには クレジットカード会社へ事前に登録することでご利用いただけます。ご利用いただくクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかについては、カード裏面に表示されている各カード発行会社にお問い合わせください。 ご注文内容の確認後、決済画面にて各クレジットカード会社の認証画面に移動し、ID・パスワードの入力後、決済完了（ご注文完了）となります。 ※3Dセキュアはスマートフォンには対応しておりますが、フィーチャーフォンからはお取引ができません。 ●対応ブランド：「VISA」「MASTER」「JCB」「AMEX」
GMO後払い
■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。 ※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。 ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。 ■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。 ■後払い手数料 無料 ■ご注意 ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。 ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。 ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。 ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
GMO後払いの注意事項PayPay
PayPayアプリ、又はブラウザからPayPayにログインしてお支払いいただけます。
コンビニエンスストア払い
当店でご利用いただけるコンビニエンスストアは以下になります。
Amazon Pay
Amazonポイントの利用および付与には対応しておりませんので、EC-CUBEのポイント機能をご利用ください。
会員登録されている方は、必ずログインしてからAmazon Payをご利用ください。ログインしていない場合、Myページでのポイントが反映されないことがありますのでご注意ください。
スマートフォンキャリア
当店でご利用いただけるスマートフォンキャリア決済は以下になります。
ペイジー
ペイジーをご利用できます。
楽天ペイ
楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
銀行振込
銀行名 ：金沢信用金庫（1440）
支店名 ：有松支店（034）
預金種目：当座預金
口座番号：700024
口座名義：（資）村上製菓所
銀行名 ：三菱UFJ銀行（0005）
支店名 ：金沢中央支店（394）
預金種目：普通預金
口座番号：10548
口座名義：（資）村上製菓所
口座番号：00710-1-14790
口座名義：（資）村上製菓所
代金引換
代引手数料は、配送先1カ所につき全国一律 330円（税込）となります。
ご依頼主様（ご自宅）にお届けする場合のみ ご利用可能です。
送料・配送について
送料について
送料は都道府県ごとに異なります。下記の表（ヤマト運輸：常温便）を参照してください。
クール（冷蔵・冷凍）便は、下記の送料に220円（税込）が加算されます。
商品代5,400円以上お買上げの場合は送料無料となります。
各都道府県の送料
| 北海道 | 1,450円 |
| 北東北（青森県・秋田県・岩手県） | 1,050円 |
| 南東北（宮城県・山形県・福島県） | 1,050円 |
| 関東（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県） | 900円 |
| 信越（新潟県・長野） | 900円 |
| 中部（愛知県・三重県・岐阜県・静岡県） | 900円 |
| 北陸（富山県・福井県） | 900円 |
| 北陸（石川県） | 700円 |
| 関西（京都府・大阪府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県） | 900円 |
| 中国（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県） | 1,050円 |
| 四国（愛媛県・香川県・徳島県・高知県） | 1,150円 |
| 九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・宮崎県・熊本県・鹿児島県） | 1,150円 |
| 沖縄県 | 1,650円 |
配送について
配送業者はヤマト運輸での配送になります。
- 常温便・クール便にて日本国内のみの配送となります。
- 天候や交通機関の混雑など、やむをえない理由により多少遅れる場合もございます。予めご了承ください。
お届け日・お届け時間
ご注文をいただいてから在庫のある場合は３営業日以降に発送いたします。
※土・日・祝日・年末年始・お盆期間中は除く
（上記の日は定休日のため、ご注文分は定休日明けからのご対応になります。）
お届け時間は［午前中］［14:00～16:00］［16:00～18:00］［18:00～20:00］［19:00～21:00］の時間帯からお選びいただけます。
- 発送からお届けまでにかかる日数は地域によって異なるため、余裕を持ってご指定ください。
- 配送日の指定がない場合は、在庫がある場合は最短でのお届けとなります。
- 離島など一部地域や配送状況により、ご希望に添えない場合がございます。
- 商品は、充分にご用意しておりますが、ご注文が集中した場合や欠品の場合など、 お届けに時間を要する場合には、事前にメールにてご連絡させていただきます。
- 1回のご注文で複数のお届け先を指定いただいた場合に指定できるお届け日は、 もっとも時間のかかるお届け先に合わせた1日のみになります。
- お届け先ごとにお届け希望日を指定する場合は、 大変お手数ですがお届け先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。
- 不在時の商品保管に関しては、ご不在の間、再配達・電話連絡などヤマト運輸よりご対応致しますが、 何のご連絡もいただけない場合、当店に返送となります。
- 品質に問題がない商品は、ご連絡後再配達の手配（再送代別途必要）をいたしますが、 賞味期限の切れた商品は当店で廃棄処理となります。廃棄させて頂いた場合も商品代金は、 ご請求させていただきます。何卒ご了承ください。
- 品質保持のため一部商品に関して、クール便(冷凍・冷蔵)での配送とさせていただきます。 そのため、配送料は 通常の送料に220円（税込)が加算されます。
- また他の商品を一緒にご注文いただいた場合、クール以外の商品は常温便の別便配送となり、別途送料がかかりますのでご注意ください。
返品・交換について
万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合、
又お申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には責任をもって、お取り替えいたします。
お手数ではございますが、返品・交換の品を返送前に、下記連絡先か又は「お問い合わせ」にてご連絡下さい。
ご連絡後、商品を1週間以内に返品ください。返品送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
食品という商品の性質上、お届け後のお客様のご都合による返品・交換・返金は
原則的に受け付けておりません。予めご了承ください。
〒921-8042
石川県金沢市泉本町 1丁目4番地
合資会社 村上製菓所
お客様相談室 担当： 荒井（あらい）
電話：0120-800-234（受付時間／8:30～17:00）
FAX ：076-242-1412（24時間受付）
